생성 AI 관련한 관심이 폭발적으로 증가하면서 많은 사람들이 미래의 직업에 대해 걱정하게 되었습니다. 거의 모든 산업을 변화시킬 가능성이 높으며 미래에 유용한 인재로 살아남기 위해서는 어떤 기술이 필요할까 하는 불안이 퍼지고 있습니다.
창의성이 필요하거나 정보를 다루는 모든 직업이 어떤 식으로든 영향을 받을 가능성이 있습니다. AI는 잠재력이 높은 도구이므로 활용방법을 배우는 사람은 자신의 직업이 대체되기보단 다시 번영할 가능성이 높다는 점을 이해할 필요가 있습니다. 따라서 아래의 직업들은 생성 AI를 적극 활용해야 하는 직업군들입니다.
생성 AI를 적극 활용해야 하는 직업군
고객 서비스
챗 GPT 및 GPT-4와 같은 대규모 언어 모델을 사용하여 고객 문의에 응답하고, 통화 기록 및 상호 작용 요약을 생성하고, 중요하거나 고객에게 문제를 일으키는 부분에 대한 즉각적인 응답을 제공하는 챗봇을 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 자동화되고 개인화된 응답을 제공하고 다양한 언어로 지원을 제공할 수 있습니다. 고객 문의를 시뮬레이션하는 교육 시스템으로도 사용할 수 있습니다.
마케터
블로그 게시물, 소셜 미디어 메시징, 이메일 캠페인 및 제품 설명을 포함한 마케팅 콘텐츠를 자동화할 수 있습니다. 이 콘텐츠는 다양한 고객 세그먼트를 대상으로 개인화할 수 있습니다. 또한 마케팅 전략을 자동화하고 마케터가 목표로 삼아야 할 가장 관련성 높은 대상과 목표를 식별하는 데 사용할 수 있습니다.
의사
의료 전문가는 생성 AI를 사용하여 고객 데이터를 기반으로 의료 보고서를 생성하고 요약할 수 있습니다. 고객 이력을 요약하고 증상 및 프레젠테이션을 기반으로 치료를 제안할 수도 있습니다. 이미지 기반 AI는 의료 이미지 인식 시스템의 교육을 지원하기 위해 X-레이 및 CT 스캔과 같은 시뮬레이션된 의료 이미지를 사용할 수 있습니다.
언론인
저널리스트와 작가는 생성 AI를 사용하여 개요를 제안하고 보도에서 다루어야 할 중요한 사실을 결정함으로써 보고서 작성을 지원할 수 있습니다. 또한 그들이 다루고 있는 분야의 정보 요약이나 최신 개발을 생성하도록 하여 연구에 이용할 수 있습니다.
건축가
건축가는 대지 크기, 지역 건축 규정, 자재 가용성과 같은 관련 정보를 입력하고 이러한 기준에 따라 설계 아이디어를 생성할 수 있습니다. 이미지 기반 AI는 아이디어를 시각화하고 고객에게 전달하는 데 도움이 되는 3D 모델 또는 3D 인쇄 프로토타입을 만들기 위한 초기 디자인 제안 또는 지침을 만들 수 있습니다.
프로그래머
언어 기반 AI는 인간 언어뿐만 아니라 컴퓨터 코드 작성에도 능숙하며 프로그램, 도구 및 응용 프로그램을 만들 때 사용해야 하는 구조를 제안할 수도 있습니다. 코드를 디버그하고, 오류를 빠르게 찾고, 원하는 결과를 얻는 보다 효율적인 방법을 지적할 수 있습니다. 또한 기술 문서를 작성하고 코드 작동 방식을 설명하고 인간이 자신의 코딩 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 튜터 역할을 할 수 있습니다.
웹/그래픽 디자이너
웹 디자이너는 언어 기반 AI를 사용하여 코드 제작을 자동화하여 창의적인 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 웹 사이트의 프로토타입이나 로고와 같은 개별 그래픽 디자인 요소를 신속하게 생성하는 데 사용할 수 있으며, 디자이너는 최종 제품을 만들기 위해 사람 고유의 디자인 기술을 적용할 수 있습니다. 트렌드에 대한 영감이나 통찰력을 제공하기 위해 디자이너가 작업 중인 프로젝트와 유사한 아이디어를 빠르게 수집하는 데 사용할 수 있습니다.
번역가
ChatGPT와 같은 도구는 거의 모든 언어를 빠르게 번역할 수 있습니다. 이 도구는 다양한 알파벳과 스크립트를 이해하고 필요한 정보의 양과 깊이에 따라 소스 텍스트 내의 특정 정보를 다양한 청중에게 대상으로 하는 개인화된 번역을 만들 수 있습니다.
교사
교사는 생성 AI를 사용하여 수업 계획 수립을 자동화하고 과목을 가르치는 가장 좋은 방법을 제안하고 학생들에게 전달해야 하는 중요한 정보를 강조할 수 있습니다. 다양한 수준의 성숙도 또는 능력을 가진 학생들을 위한 교재의 개인화를 자동화할 수 있습니다.
개별 학습자의 이해 수준에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 테스트를 생성하고 채점할 수 있습니다. 또한 교사에게 자신의 전문성 개발에 대한 정보와 지원을 제공하여 최신 교육 방법론 및 리소스를 최신 상태로 유지하도록 할 수 있습니다.
은행 및 금융 서비스 전문가
생성 AI는 신용 위험 평가, 사기 적발, 금융 서비스 전문가가 정기적으로 제출해야 하는 많은 일상적인 보고서를 포함하여 재무 보고서를 작성하는 데 사용할 수 있습니다. 대출 신청, KYC 양식 또는 새 계정 신청과 같은 문서를 자동으로 처리하는 데 이용할 수 있습니다.
또한 직원이 자신의 역할에 영향을 미치는 최신 규정 및 규정 준수 요구 사항을 인식하도록 교육 및 전문성 개발 애플리케이션에 사용할 수 있습니다.
제품 디자이너
제품 설계자는 재료 사양 및 고객 요구 사항과 같은 정보를 분석하여 설계 문서, 청사진 및 프로토타입 작성을 자동화하는 설계 애플리케이션을 활용할 수 있습니다. 그런 다음 자연어 입력에서 프로토타입 또는 완제품까지 3D 프린팅된 프로토타입 또는 가공 도구에 대한 지침을 자동으로 생성할 수 있습니다.
변호사
변호사는 생성 AI를 사용하여 관련 판례 및 판결을 조사하고 작업 중인 사건과 관련된 정보 요약을 자동으로 사용할 수 있습니다. 이를 통해 변호사는 문서를 검토하는 데 소요되는 시간을 크게 줄이고 고객과 더 많은 대면 시간을 보내 개별 요구 사항을 보다 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 또한 계약서 및 기타 법률 문서를 개인화된 사양으로 자동 생성할 수 있습니다.
데이터 분석가
대규모 언어 모델은 크고 복잡한 데이터 세트를 자동으로 분석, 검토 및 요약하여 개요와 통찰력을 제공할 수 있습니다. 또한 이러한 통찰력을 전달하는 보고서 제작을 자동화하여 정보를 필요로 하는 개인에게 특별히 관련된 방식으로 그들이 이해할 수 있는 언어로 개인화할 수 있습니다.
프로젝트 관리자
생성 AI를 사용하여 프로젝트 계획, 타임라인, 리소스 할당 및 위험 관리를 자동화할 수 있습니다. 팀 구성원을 위한 개별 워크플로 생성과 회의 예약 및 회의록 작성, 주요 결정 및 조치 사항 캡처와 같은 관리 작업을 지원할 수 있습니다. 프로젝트 제공 중 성능을 추적하는 보고서를 생성하고 장애물을 자동으로 식별하고 프로세스 및 작업 흐름을 최적화하는 방법을 제안하는 데 이용할 수 있습니다.
일러스트레이터
일러스트레이터는 AI를 이용하여 스케치 형태로 영감을 생성하고 색상 팔레트 및 스타일과 같은 요소를 제안할 수 있습니다. 이미지 세트 전체에서 스타일 요소를 일관되게 유지하고 정확한 그림자 및 조명과 같은 이미지 향상 기능을 제공할 수 있습니다. 또한 개선할 영역을 제안하여 일러스트레이터의 기술을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
인테리어 디자이너
생성 AI는 인테리어 디자이너가 방 크기, 고객 선호도, 기능적 요구 사항과 같은 입력을 분석하여 공간을 변환하는 방법을 시각화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 디자이너는 공간 내에서 다양한 가능성을 제시할 수 있습니다.
또한 고객에게 최신 스타일을 제공할 수 있도록 새로운 트렌드에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 재료 및 제품 선택에 도움이 될 수 있으며 3D 시각화를 제공하여 고객에게 아이디어를 전달하는 데 도움이 됩니다.
기술 지원
생성 AI를 사용하여 들어오는 지원 요청을 분석하고 이를 처리하기에 가장 적합한 범주 또는 상담원에게 자동으로 할당할 수 있습니다. 많은 경우에 자동화된 응답을 제공할 수 있습니다. 가장 자주 경험하는 문제와 문제점을 파악하고 관련 솔루션으로 자동화된 FAQ 문서를 제작할 수 있습니다.
또한 고유한 문제가 있는 고객 또는 사용자 역할을 수행하여 상담원을 교육하고 성과를 분석하여 지원 기술을 개선할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.
HR 담당자
AI를 사용하여 정책 문서, 직원 핸드북 및 온보딩 가이드를 비롯한 문서 생성을 자동화할 수 있습니다. 다양한 직무 역할이나 연공서열과 같은 특정 구성원에게 개인화된 콘텐츠를 사용하여 다양한 언어로 정책을 전달하는 데 사용할 수 있습니다. 직원 만족도를 모니터링하고 결과를 분석하여 자동화된 보고서 및 피드백 요약을 생성하는 데 도움이 되는 설문 조사 및 설문지를 생성할 수 있습니다.
또한 채용 과정에서 이력서, 자기소개서 및 지원서를 분석하여 지원자가 관련 기술을 보유하고 있는지 판단하는 데 사용할 수 있습니다.
연구원
생성 AI는 연구 중인 모든 주제에 대한 최신 정보를 수집하고 가장 중요한 요점의 요약 또는 당면한 주제와 관련된 모든 정보를 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 데이터 세트를 분석하고 과학 실험 설계를 지원할 수 있습니다. 연구 보고서를 작성하고 연구가 법적 및 윤리적 기준에 따라 수행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
게임 디자이너
생성 AI를 사용하여 절차적 콘텐츠 생성을 자동화하여 플레이어가 참여할 수 있는 환경과 도전 과제를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 디자이너는 플레이어의 선택과 행동에 즉석에서 반응하는 역동적인 내러티브와 스토리텔링으로 자신의 세계를 채울 수 있습니다.
또한 자연스럽고 믿을 수 있는 방식으로 반응하는 보다 현실적인 캐릭터로 자신의 세계를 채울 수 있습니다. 소셜 미디어 토론이나 온라인 리뷰와 같은 플레이어 피드백을 분석하여 게임이 얼마나 잘 받아들여졌는지에 대한 피드백을 제공하고 개선 또는 버그 수정 영역을 강조할 수 있습니다.
< 참고 : AI Anxiety: How These 20 Jobs Will Be Transformed By Generative Artificial Intelligence, Forbes >
